Nos dias 12 e 13 de agosto, São Paulo (SP) vai receber o B2B Summit 2026, evento com foco na integração entre áreas que tradicionalmente operavam de forma isolada dentro das empresas – Marketing, vendas, atendimento e operações. O objetivo é discutir como elas podem atuar de maneira mais conectada para impulsionar resultados e melhorar a experiência dos clientes.
Promovido pela TransformaçãoDigital.com em parceria com a Zoho, a ocasião reunirá lideranças de Marketing, vendas, Revenue Operations, tecnologia e gestão em uma programação voltada à troca de conhecimento, networking e geração de negócios. Veja abaixo 4 painéis que você não pode deixar de assistir:
- 1 – Gamificação, dados e emoção para reter clientes com Nara Iachan
No dia 12, às 15h20, Nara Iachan, CMO e cofundadora da Loyalme, startup especializada em soluções de tecnologia para retenção de clientes e responsável por operar alguns dos maiores clubes de vantagens do mercado, sobe ao palco Roundtable 01 para o painel “A ciência do ‘sim’ recorrente: unindo gamificação, dados e emoção para reter clientes”. A executiva prepara uma apresentação sobre como a combinação de dados, gamificação e conexões emocionais pode fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores, aumentando o engajamento e a fidelização. Com base na experiência da atendendo empresas como Bradesco, Ticket e Natura, Nara também compartilhará as principais estratégias para transformar interações em relacionamentos duradouros e impulsionar a recorrência de compra.
- 2 – B2C for B: como colocar o consumidor final no centro das estratégias B2B
Já no dia 13, 12h20, Marilia Rocca, CEO da Funcional, pioneira e líder em programas de acesso e adesão no Brasil; e Diana Sabino, Head de Vendas da Henkel Brasil, estarão no palco Roundtable 02. As executivas vão discutir sobre como a evolução das estratégias B2B para modelos cada vez mais orientados ao consumidor final, incluindo temas como B2B2C, geração de valor ao longo da cadeia, uso de inteligência de mercado, engajamento de diferentes stakeholders e a experiência do paciente como elemento central no ecossistema de saúde.
- 3 – Logística e distribuição como vantagem competitiva
Ainda no dia 13, às 12h20, Achiles Rodrigues, VP de Clientes, Estratégia e Mercado da nstech, maior empresa de software para supply chain da América Latina e uma das cinco maiores empresas SaaS do Brasil, estará no palco Roundtable 01, junto com Suelma Rosa, Vice President Corporate Affairs na BAT, e Camila Furlan Almeida, Diretora de e-commerce LATAM na DHL. Juntos, os especialistas discutirão sobre como a logística deixou de ser apenas uma operação de bastidores para se tornar um fator decisivo na competitividade das empresas. No painel, os profissionais destacarão como tecnologia, gestão da cadeia de suprimentos e eficiência operacional impactam diretamente vendas, experiência e fidelização do cliente.
- 4 – Marketing de Afiliados: o canal que está acelerando o crescimento das empresas
Também neste dia, 17h, Salomão Araújo, VP Comercial da Rakuten Advertising, rede líder global de afiliados e marketing de performance, estará no palco Roundtable 03, junto com Rafael Hertel, Country Manager da Hostinger, e Gonzalo Salcedo, CMO da BNP Paribas Cardif Brasil, para falar sobre marketing de afiliados. No painel, os executivos irão discutir como estruturar, engajar e escalar redes de parceiros sob três ângulos complementares: o playbook de recrutamento, comissionamento por LTV e fidelização de afiliados que se tornam motor de aquisição; a inteligência por trás das plataformas que conectam marcas e publishers para gerar receita incremental; e o modelo B2B2C/White Label, em que a empresa vende por meio de parceiros sem expor a própria marca o que exige atuar quase como consultoria, estruturando a força de vendas e protegendo a experiência do consumidor final.
