A Teros, ecossistema que conecta jornadas financeiras a resultados, se uniu à FH360, hub de saúde e desempenho, para a construção da Nexus 360, plataforma de tecnologia voltada à organização e crescimento de negócios de saúde, como clínicas, estúdios e academias. Entre os impactos projetados para empresas que implementam a solução está o aumento de retenção entre 10% e 25%, impactando diretamente a recorrência e estabilidade de receita; redução de churn entre 15% e 30%, com atuação preventiva baseada em dados de comportamento e engajamento; e crescimento de 20% a 40% no tempo médio de permanência dos clientes, ampliando o ciclo de vida e o valor gerado por cada um deles.
“Com mais de 25 anos de atuação, a FH360 sempre chamou nossa atenção porque já nasce com visão de ecossistema. Não estamos falando de serviços isolados, mas de uma jornada integrada de saúde, performance e bem-estar, sem falar em ganho de eficiência operacional entre 20% e 40% para os clientes, com redução de retrabalho e otimização de processos internos. Nosso papel nesse projeto tem caráter estratégico. Contribuímos para a estruturação da solução, do fluxo digital e da visão de escala, organizando capacidades ligadas à experiência do cliente, relacionamento sustentável e fluxos que tornam a operação mais sistêmica e escalável”, afirma a CEO da Teros, Lígia Lopes.
Mais do que operacionalizar tarefas, a solução traduz em tecnologia uma metodologia já validada, estruturando processos, padronizando a entrega e conectando dados clínicos, de relacionamento e de negócio para gerar recorrência, retenção e crescimento com previsibilidade. Além disso, a criação da plataforma tem expectativa de gerar também para as organizações que a utilizarem, um aumento de 15% a 30% na capacidade de atendimento, sem necessidade de expansão proporcional da equipe; além da melhora de 10% a 25% nas taxas de conversão comercial, com processos mais estruturados de atendimento e follow-up.
“Esses resultados são sustentados por três pilares principais: organização da jornada do cliente, uso de dados operacionais para tomada de decisão e automação de processos. A proposta é substituir modelos fragmentados por uma operação integrada, permitindo maior controle, eficiência e previsibilidade no crescimento do negócio”, complementa a CEO da Teros.
Do ponto de vista tecnológico, a participação da Teros combina investimento, inteligência de produto e capacidade de execução, conectando diferentes etapas da experiência — do relacionamento à monetização — em uma experiência mais fluida e unificada. A presença de pagamentos no desenho da solução reforça a lógica de fidelização e conveniência, além de ampliar a captura de valor ao longo do tempo.
“A Nexus não nasceu de uma ideia dentro de uma sala de tecnologia. Ela tomou forma ao longo dos anos, empreendendo nesta área e entendendo como um ecossistema bem estruturado pode gerar mais retenção, recorrência e mais liberdade operacional”, afirma Rodrigo Cassemiro, fundador da FH360. “Temos uma retenção acima de 75%, muito acima de outros players do segmento, e a partir deste momento, queremos cada vez mais transformar conhecimento em estrutura, organizando a jornada do cliente, integrando dados e criando base para crescimento sustentável.”
Lançada durante uma imersão presencial em Jundiaí (SP), a Nexus tem como público prioritário profissionais e operações de saúde e wellness que já possuem atendimento e faturamento, mas buscam escalar com mais previsibilidade, padronização e retenção. São eles: personal trainers, fisioterapeutas e outros especialistas do segmento.
O projeto também evidencia uma nova dimensão do posicionamento da Teros, que tem como meta para 2026 ampliar sua atuação no setor financeiro regulado e consolidar o Cadastro Inteligente como porta de entrada da Jornada de Decisão Financeira. “Fluxos robustos não se resolvem com ferramentas isoladas, mas com uma infraestrutura capaz de conectar origem da informação, inteligência decisória, governança e captura de valor ao longo do tempo, lógica que também se reflete na construção da Nexus. Com esse case estamos reforçando nossa atuação não apenas como fornecedora de tecnologia, mas como investidora, parceira estratégica e construtora de plataformas com potencial de transformação estrutural, e temos expectativa de aumentar em 15% o faturamento com a plataforma”, finaliza a CEO.
Sobre a Teros
A Teros é o ecossistema que conecta jornadas financeiras a resultados. Em um contexto em que a tecnologia amplia radicalmente as possibilidades de criação, automação e customização dos negócios, a Teros reúne um conjunto articulado de capacidades estruturadas para ampliar o valor gerado nas jornadas financeiras de seus clientes. Combinando conhecimento de negócios, tecnologia, integração, governança e dados, ajuda empresas a transformar processos financeiros complexos em operações fluidas, customizadas e orientadas a resultados. Atua com produtos independentes — como Cadastro Inteligente, Motor de Decisão Financeira, Inteligência de Pricing e Orquestração de Pagamentos — que podem ser combinados para impulsionar o valor dessa jornada. Mais do que um fornecedor de tecnologia, a Teros é uma parceira estratégica no desenvolvimento de negócios, ajudando empresas a estruturar, escalar e evoluir jornadas financeiras com mais eficiência, conformidade e capacidade de adaptação. Tem em seu portfólio clientes de diversos segmentos, como BMP, BS2, TecBan, Fast Shop, Agibank e Biolab.
