A Loopia, empresa especializada em agentes de IA para e-commerce e marketplaces, vive momento de expansão da operação. A startup acaba de inaugurar duas novas sedes: a primeira em Brusque (SC), e a segunda, em São Paulo (SP). Após a captação de R$ 6,5 milhões em sua rodada Seed, liderada pela Parceiro Ventures, em junho, o foco atual é ampliar a equipe, estruturar novas áreas e acelerar o desenvolvimento de produtos e integrações. A expectativa é encerrar 2026 com o dobro de colaboradores que iniciaram o ano na operação, crescimento de 300% de clientes na base e aumento de 460% na receita.
“Estamos com escritórios em São Paulo (SP), voltado principalmente à construção de parcerias e ao atendimento de contas estratégicas; e em Brusque (SC), o que nos aproxima de um dos principais centros de negócios e tecnologia do sul do país”, comemora o cofundador e CEO da Loopia, Tiago Vailati.
A evolução do portfólio da companhia caminha também em evolução, que nos últimos meses expandiu seu ecossistema de integrações e passou a conectar sua tecnologia a plataformas como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, Nuvemshop, Tray, Shopify, Magazord e WhatsApp.
Entre os lançamentos recentes está o Loopia Agents, solução de chat commerce que utiliza inteligência artificial para conduzir o consumidor durante o processo de compra pelo WhatsApp. A tecnologia interage com o comprador, compreende suas necessidades, auxilia na escolha dos produtos e monta o carrinho de forma assistida, levando a jornada de compra para um dos principais canais de comunicação dos consumidores.
A evolução da inteligência artificial também aparece nos resultados da Luna, tecnologia da Loopia voltada ao atendimento em marketplaces, que já atingiu a marca de 25 milhões de interações realizadas. No longo prazo, a meta é chegar a 1 bilhão de interações.
“Nosso crescimento acompanha o aumento da demanda por soluções de inteligência artificial aplicadas ao atendimento e às vendas, além da ampliação da nossa atuação junto a diferentes perfis de negócios do e-commerce. Os novos escritórios foram planejados para acompanhar a expansão da equipe e reforçar a presença da Loopia no ecossistema empresarial e de tecnologia. Ao mesmo tempo, seguimos avançando em integrações e no desenvolvimento de produtos capazes de atender às diferentes necessidades dos negócios, com tecnologia cada vez mais adaptada à realidade de cada operação”, afirma o cofundador e CTO da Loopia, Anderson Fantini.
“Existe uma cultura muito forte de trabalho, disciplina e construção de longo prazo em Santa Catarina. É uma região em que as empresas se ajudam e crescem juntas. Para nós, estar aqui e reunir essas pessoas neste momento é também uma forma de reconhecer que a nossa trajetória foi construída por essa comunidade”, finaliza Vailati.
Com isso, a Loopia entra na reta final de 2026 dando continuidade à estratégia de ampliar sua presença no mercado brasileiro de e-commerce e desenvolver novas formas de interação entre marcas e consumidores ao longo da jornada de compra.
Sobre a Loopia:
Fundada em 2024 por Tiago Vailati e Anderson Fantini, a Loopia é uma plataforma de Agentic Commerce com agentes de IA para vendas e atendimento no e-commerce. A empresa centraliza, organiza e automatiza com agentes de IA os atendimentos em múltiplos canais — como Marketplaces, WhatsApp e redes sociais — integrando toda a operação em um único ambiente e transformando conversas em vendas com eficiência e escala.
A plataforma opera com Agentes de IA responsáveis por responder automaticamente, priorizar demandas, gerar insights e executar tarefas de forma proativa — garantindo atendimentos em menos de 30 segundos, 24 horas por dia. Com uma visão de agentic commerce 360°, a Loopia atua em toda a jornada: do pré-venda ao pós-venda, passando por rastreamento, dúvidas, ofertas, recuperação de carrinho e suporte.
