A Inteligência Artificial já faz parte da rotina de muitas empresas, mas ainda pode parecer distante para pequenos negócios. Segundo pesquisa do Sebrae e da FGV, divulgada pelo Sebrae RS, mais de 60% das empresas utilizam IA em atividades práticas, enquanto, entre os pequenos negócios, o percentual é de 46%. Para aproximar a tecnologia dos desafios cotidianos dos empreendedores, a instituição promove, de 14 a 18 de setembro, a Semana Faça Mais com IA.
A programação reúne nove sessões online, ao vivo e gratuitas, com conteúdos voltados a situações que fazem parte da rotina empresarial, como atendimento, marketing, vendas, produtividade, finanças e tomada de decisões. “A Semana Faça Mais com IA parte de uma pergunta simples: quais problemas do dia a dia do pequeno negócio podem ser resolvidos de forma mais simples, rápida e eficiente? A Inteligência Artificial entra como meio para chegar a esses resultados”, explica Lucas Santos, analista de gestão do Sebrae RS.
A jornada será dividida em cinco temas: Descubra Mais, sobre como começar a usar IA na prática; Decida Mais, com aplicações em finanças, análise de resultados e tomada de decisão; Conquiste Mais, dedicado a marketing digital e vendas; Simplifique Mais, com conteúdos sobre produtividade, automações e um caso real de negócio; e Evolua Mais, que aborda como transformar uma ideia de uso da tecnologia em ação.
Serão dois encontros diários, às 10h e às 16h. Santos conta que a programação reúne 10 profissionais de diferentes áreas, entre consultores, empresários, profissionais do Sebrae RS e especialistas em tecnologia, marketing e Inteligência Artificial. Entre os destaques estão Nelmo Ricalde, Flávia Murr e Felipe Diesel.
Do primeiro teste ao uso estratégico
Para a analista de produtos de Inovação e IA do Sebrae RS, Kelly Dias, um dos ganhos mais imediatos proporcionados pela tecnologia é o tempo. Ela destaca que tarefas repetitivas podem ser um bom ponto de partida para quem ainda não utiliza IA. “O primeiro ganho que o empresário costuma notar com o uso de IA é tempo, principalmente quando ele usa a ferramenta de forma estratégica para tarefas repetitivas do dia a dia, como primeira resposta ao cliente, organização da agenda, priorização de tarefas e análise de dados para apoiar decisões, que ainda precisam ser humanas”.
O caminho pode variar conforme o nível de organização do negócio. Empresas que já possuem processos e dados estruturados podem utilizar a IA para identificar oportunidades e apontar quais produtos, horários ou etapas merecem maior atenção. Para quem ainda não tem processos definidos, Kelly sugere começar pelo atendimento, a partir do levantamento das dúvidas mais frequentes dos clientes. “Mapear as dúvidas mais frequentes dos clientes e configurar uma ferramenta para responder automaticamente reduz o tempo de resposta, devolve tempo ao empreendedor e, de quebra, já começa a gerar os dados organizados que vão alimentar usos mais avançados no futuro”.
Segurança e retorno sobre o investimento estão entre as principais preocupações dos empreendedores, segundo a analista. Para ela, os pequenos negócios sentem de forma mais direta os custos de iniciativas que demandam tempo e recursos sem garantia de resultado. Ela pontua que “a Semana Faça Mais com IA busca justamente superar essas barreiras trazendo exemplos práticos para dentro do negócio: como organizar processos, como olhar para as finanças, como vender mais com recursos de IA e até como fortalecer a estratégia de marketing usando essas ferramentas”.
Kelly ressalta que o empreendedor não precisa dominar tecnologia para começar. Muitas ferramentas atuais possuem interfaces conversacionais, permitindo uma interação simples. A recomendação é escolher inicialmente uma tarefa repetitiva ou um problema específico e, a partir dos resultados, ampliar gradualmente o uso.
“Eu gosto de comparar a IA a um GPS: você precisa configurar ela, assim ela mostra o caminho, calcula rota, aponta atalho. Mas quem decide o destino, se pega aquele caminho, se desvia por conhecer um imprevisto ali na frente, continua sendo quem está dirigindo. A tecnologia apoia para traçar o caminho rumo aos objetivos, mas a experiência e o conhecimento do empreendedor sobre o próprio negócio seguem sendo insubstituíveis”, finaliza a analista.
Serviço
Semana Faça Mais com IA
Data: 14 a 18 de setembro
Formato: online e ao vivo
Horários: 10h e 16h
Participação: gratuita
Programação: nove sessões com conteúdos sobre uso prático da Inteligência Artificial nos pequenos negócios
Inscrições: sebrae.rs/semanaIA26
Gravações: os conteúdos ficarão disponíveis posteriormente para quem não puder acompanhar as transmissões ao vivo.
