Os ensinamentos e insights sobre o universo das startups continuaram a todo vapor no segundo dia do Startup Summit, evento promovido pelo Sebrae, em parceria com a Associação Catarinense de Tecnologia (Acate). Inspiração é a palavra que resumiu a palestra da empresária Natalia Beauty, “Como construir um ecossistema de negócios bem-sucedido”. Com base na própria trajetória pessoal, ela compartilhou estratégias para consolidar um negócio de valor. Antes de entrar no mundo da beleza, ela trabalhou um tempo em restaurante e foi lá que aprendeu a lição mais importante: o atendimento é o faz as pessoas quererem voltar. “Servir as pessoas não nos faz menor que elas. E foi isso que me trouxe até aqui: o ato de servir as pessoas com o melhor”, afirmou.
Quanto ao sucesso nas redes sociais, ela o atribuiu à “coragem de ser imperfeita”. “Comecei a compartilhar as minhas dificuldades, compartilhava as situações que estava vivendo. E aí entendi uma coisa muito poderosa que a gente pode adotar para todas as áreas da nossa vida: é o imperfeito que vai atrair as pessoas”, destacou.
De acordo com Natalia, há três fases do posicionamento do empreendedor: especialista, generalista e nexialista. O primeiro é aquele que domina a atividade fim do negócio e passa a ser notado pela excelência. O segundo é aquele que conhece todas as etapas do negócio e executa todas as funções. O último é aquele que capacita pessoas para entregar da melhor forma (alguém que constrói pontes entre diferentes setores do conhecimento). “Para ser notado, para as pessoas começaram a lembrar de você, a gente tem que ser especialista. Depois, é importante ter clareza do que você faz para delegar para outra pessoa. As pessoas que trabalham com a gente precisam acreditar na nossa visão e no nosso sonho”.
Para ela, toda empresa de sucesso precisa de três figuras: o integrador, o Relações Humanas, o Financeiro e o Marketing. Essas áreas precisam trabalhar juntas para promover mais do que um produto ou serviço, e sim a sensação. “O núcleo do ecossistema é a sensação que você provoca no seu cliente”, apontou a empresária.
Como vender bem?
A palestra “Arquitetura de Vendas: Implemente as melhores práticas de vendas e marketing de multinacionais em sua empresa”, do CEO da Insider Training, Helio Azevedo, foi outro ponto alto no segundo dia de palestras no Startup Summit.
Em uma apresentação interativa e bem-humorada, Hélio utilizou muito exemplos e analogias da vida comum para compartilhar as melhores práticas de venda e marketing dominadas por multinacionais e empresas de crescimento. Ele começou sua participação com uma constatação: “Quase todo mundo já teve problemas com vendas”.
Para solucionar isso, ele adota o slogan Keep It Simples (Escolha o Simples). Segundo o empresário, é necessário pensar em uma estratégia para trazer eficiência, eficácia e efetividade nas vendas. “Você precisa de uma estratégia porque os recursos são limitados. Eficiência é o nome do jogo, tem a ver com fazer certo do jeito certo. Eficácia tem a ver com resultado. Efetividade tem a ver com impacto”, explicou ele.
Ao final da palestra, ele compartilhou uma fórmula para criar uma arquitetura de vendas de alta performance. Ela une os seguintes elementos: Desenho, Recrutamento, Educação e Gestão.
Startup Summit
O evento esteve lotado com presença máxima do público ao longo de toda a programação, com várias palestras simultâneas sobre IA, investimentos, entre outros temas. No palco principal, além de Natalia Beauty e Helio Azevedo, passaram também Dafna Blaschkauer falando sobre “Liderança em alta performance”; Bernardo Carneiro, Igor Senra e Julia de Luca que trataram sobre “Revolução Financeira: como a tecnologia está redefinindo o futuro dos serviços bancários”; além de Daniel Leipnitz, Ingrid Barth e Diogo Garcia que debateram sobre o tema “Explorando os ecossistemas de inovação interligados pelo Brasil”.
Amanhã será o último dia do Startup Summit com destaque para a palestra do “Orkut” e o anúncio da grande vencedora do prêmio Sebrae Startups.