Aline Pupim é Chief Experience & Engagement Officer (CXO) da Idea Maker, onde lidera a área de Experience & Engagement (EXE), integrando Customer Experience, CRM, UX, Inteligência Estratégica de Clientes e Marketing Institucional. Com trajetória construída entre os setores financeiro e de tecnologia, é especialista em Customer Experience, estratégia e inovação. Atua na construção de negócios centrados no cliente, conectando dados, tecnologia e relacionamento para transformar experiências em valor, fortalecer vínculos de longo prazo e impulsionar resultados sustentáveis.