Mais conectados e abertos à inovação, os empreendedores LGBTQI+ estão à frente quando o assunto é adoção de tecnologia nos negócios no Brasil. De acordo com a pesquisa “Transformação Digital nos Pequenos Negócios”, 73% deles já utilizam inteligência artificial (IA) no dia a dia, um índice quase 30 pontos acima da média nacional (44%). O levantamento do Sebrae revela ainda que 86% desses empresários fazem uso de computadores, proporção nove pontos percentuais acima do universo de donos de negócios heterossexuais.
Para o analista de Empreendedorismo Feminino, Diversidade e Inclusão do Sebrae, Márcio Borges, esse é um dado notável, pois a IA é uma tecnologia emergente e seu alto índice de adoção por parte da comunidade LGBTQI+ sugere uma vanguarda na exploração de ferramentas inovadoras nesses pequenos negócios.
Analisando em particular o uso de diversas aplicações digitais, a população LGBTQI+ demonstra maior utilização em várias categorias, como aplicativos que otimizam/melhoram fotos (78% contra 53% dos heterossexuais), Chat GPT e outros de textos generativos (69% contra 52%), e ferramentas digitais de geração de imagem (62% contra 44%).
O engajamento desses empreendedores também é maior no que diz respeito à capacitação on-line. A proporção de empreendedores LGBTQI+ que já realizaram cursos pela internet (70%) é significativamente maior do que a dos heterossexuais (57%).
Construção de redes de apoio no digital
Márcio acredita que esse fenômeno pode ser explicado por uma combinação de fatores sociais, econômicos e de comportamento, que moldam a forma como essa comunidade interage com o mundo digital. “Historicamente, a comunidade LGBTQI+ muitas vezes enfrentou e ainda enfrenta desafios de aceitação e discriminação em espaços físicos. O ambiente digital, por outro lado, oferece um refúgio e um espaço seguro para a construção de redes de apoio, comunidades e identidades”.
Segundo ele, essa necessidade de conexão pode ter impulsionado uma maior familiaridade e uso de ferramentas digitais desde cedo, “transformando o ambiente on-line em um espaço natural para a interação social e, consequentemente, para o desenvolvimento de habilidades digitais”.
A digitalização permite que empreendedores LGBTQI+ operem seus negócios independentemente de sua localização geográfica, o que pode ser particularmente vantajoso para aqueles que vivem em regiões menos tolerantes ou com menos oportunidades. “O ambiente on-line oferece um campo de atuação mais amplo e menos restritivo, onde a identidade e a orientação sexual podem ser menos um obstáculo e mais um diferencial”, acrescenta.