A Komatsu passou a transformar dados de operação de mais de 14 mil máquinas no Brasil em previsões de demanda de peças para os próximos 24 meses. A solução cruza informações da frota monitorada com especificações técnicas de componentes e parâmetros de negócio para estimar quais peças poderão ser necessárias e em que período. A base é recalculada diariamente e apoia decisões das áreas de planejamento, comercial e serviços.
Implementado em maio de 2026 na operação de equipamentos de construção da Komatsu Brasil International (KBI), o projeto, chamado internamente de CBC – Calculadora Baseada em Consumo – permite, na prática, planejar compras e estoques com maior antecedência, ampliando as chances de o componente estar disponível no momento da manutenção e reduzindo o risco de uma máquina permanecer parada à espera de uma peça.
“Já tínhamos informações importantes sobre a operação dos equipamentos e conhecimento técnico sobre o ciclo de substituição das peças. O desafio era conseguir cruzar essas bases em uma escala que permitisse transformar os dados em algo efetivamente útil para o negócio. Com a plataforma de dados, passamos a olhar não apenas para o que aconteceu, mas também para necessidades que podem surgir à frente. A expectativa é que, em breve, isso se traduza em redução dos pedidos emergenciais de peças e do tempo de máquina parada à espera de componentes”, afirma o gerente geral de TI da Komatsu, Johnny Nakamura.
Dados que antecipam decisões
O ponto de partida são as informações do Komtrax, sistema de monitoramento remoto da Komatsu, que acompanha o uso dos equipamentos. Ao relacionar esses dados com os ciclos técnicos de substituição das peças, o CBC permite estimar quando determinados componentes poderão ser necessários. A plataforma Snowflake, solução de dados em nuvem que permite integrar e processar grandes volumes de informações, tornou possível transformar o conhecimento técnico e os dados da frota em uma referência para decisões de negócio.
Atualmente, o CBC reúne cerca de 44 milhões de registros de previsão, envolvendo mais de 14 mil máquinas, 49 mil códigos de peças e 45 modelos de equipamentos em todo o território nacional. “O ganho está em conectar uma previsão técnica à decisão de negócio. A mesma base ajuda a calibrar o estoque, dá mais previsibilidade aos distribuidores e permite uma atuação comercial mais ativa, em vez de esperar a necessidade aparecer. É nesse ponto que o projeto deixa de ser apenas uma iniciativa de tecnologia e passa a apoiar diferentes frentes da operação”, explica o coordenador de Arquitetura de Dados da Komatsu, Luiz Feltrim.
Capital em estoque e atendimento ao cliente
Planejar estoque é decidir onde alocar recursos. O desafio é ter a peça necessária sem imobilizar capital em excesso, especialmente nos componentes de maior valor e menor giro ou com prazos mais longos de aquisição. “Máquina parada por falta de peça é prejuízo direto para o cliente e para toda a cadeia. Por isso, não basta identificar uma oportunidade de venda. Precisamos usar essa informação para preparar a reposição e a assistência, com o objetivo de reduzir ao máximo o tempo de parada do equipamento”, completa Feltrim.
A análise também passou a revelar oportunidades de venda que antes não eram exploradas. Com acesso às projeções de sua região, os distribuidores podem iniciar o contato com os clientes e avaliar necessidades de manutenção que eles próprios ainda não identificaram, em vez de depender apenas da procura por atendimento.
Entre as próximas possibilidades de evolução estão o cruzamento das previsões com estoques e pedidos em aberto e a incorporação de novos dados dos equipamentos, como códigos de falha, que permitirá agirmos seguindo os ciclos padrões de manutenção das máquinas, bem como adicionarmos ações claras de estoque para cobertura de ocorrências não programadas que podem acontecer com as máquinas em campo. O projeto será apresentado por Johnny Nakamura e Luiz Feltrim durante o Snowflake World Tour São Paulo 2026, em 7 de outubro, no Expo Center Transamérica.
Sobre a Komatsu
A Komatsu é uma empresa japonesa que atua na fabricação e no fornecimento de equipamentos, tecnologias e serviços para os mercados de mineração, construção, industrial e florestal. Há mais de um século, os equipamentos e serviços da Komatsu têm sido usados por empresas em todo o mundo para desenvolver infraestruturas modernas, extrair minerais fundamentais, manter florestas e criar tecnologias e produtos de consumo. Por meio de tecnologia e dados relevantes, a Komatsu entrega aos clientes mais segurança e aumento de produtividade, ao mesmo tempo que otimiza a performance das operações.
