Buscando reduzir o trabalho manual na busca, validação e criação de oportunidades comerciais, a Smark, empresa pioneira no Brasil em Customer Relationship Management (CRM) para gestão de vendas e pós-vendas, anunciou a expansão das funcionalidades do seu assistente de inteligência artificial, o Mark, com a liberação de duas novas funcionalidades voltadas à aceleração do processo comercial: o Mark Contas e o Mark Prospecção. As ferramentas passam a integrar o módulo de contas do CRM.
Segundo o Chief Technology Officer (CTO) da Smark, Fábio Beckenkamp, “as novidades fazem parte da estratégia da empresa de aplicar Inteligência Artificial (IA) ao ciclo completo de vendas, com ênfase na geração de novos leads e no enriquecimento automático de dados de empresas dentro da plataforma”.
O Mark Contas permite que usuários cadastrem empresas a partir de informações básicas, como nome, razão social ou CNPJ. A partir disso, a IA realiza o enriquecimento automático de dados, retornando informações como endereço, CNAEs e quadro societário, já estruturadas para uso no CRM.
Beckenkamp explica que a funcionalidade busca reduzir fricções operacionais no início do funil comercial. “A ideia é eliminar o trabalho manual de pesquisa e cadastro, trazendo automaticamente os dados essenciais da empresa para dentro do CRM, de forma estruturada e pronta para uso comercial”, detalha.
Já o Mark Prospecção amplia a capacidade de geração ativa de leads dentro da plataforma. A funcionalidade permite buscas por critérios como segmento e localização, por exemplo, indústrias em uma cidade específica, retornando listas de empresas com dados completos e padronizados. As informações podem ser selecionadas e transformadas em contas e oportunidades diretamente no sistema, sem necessidade de uso de ferramentas externas.
Para Beckenkamp, o objetivo é acelerar a construção de pipeline e aumentar a produtividade dos times comerciais. “Quando reduzimos o tempo gasto na busca por informações e estruturamos automaticamente os dados das empresas, o time comercial consegue focar no que realmente importa, que é gerar oportunidades e avançar nas negociações”, diz o CTO.
Com as duas funcionalidades, a Smark reitera a proposta do Mark como camada de inteligência aplicada ao CRM, atuando desde a prospecção até a gestão de oportunidades. Beckenkamp ressalta que “a automação da entrada e qualificação de dados contribui para maior agilidade na operação comercial e melhor organização do funil de vendas, especialmente em contextos de alto volume de prospecção”.
As novidades já estão disponíveis no módulo de contas do sistema, sem custo adicional para clientes da plataforma.
Sobre a Smark
Pioneira no Brasil em CRM para gestão de vendas e pós-vendas, a Smark soma cerca de vinte mil contratos gerenciados em sua plataforma ao longo dos mais de 28 anos de atuação no país. A empresa atende clientes nas áreas de saúde suplementar, indústrias, facilities, segurança patrimonial, refeições coletivas e tecnologia e serviços diversos, com marcas renomadas como Dimep, Sapore, Grupo Adservi, Cucinare e Imap, entre outras. Só na área da saúde, atende mais de 70 operadoras Unimed.
