A Food To Save, app número 1 no combate ao desperdício de alimentos no Brasil, lança uma campanha especial para a Copa. Com o mote “A torcida que faz diferença no desperdício”, a iniciativa busca aproveitar o clima de engajamento em torno dos jogos da Seleção Brasileira para incentivar escolhas mais conscientes, promover economia para os consumidores e ampliar o resgate de alimentos por meio das Sacolas Surpresa.

A campanha acontece em todas as regiões onde a plataforma atua e seguirá ao longo da participação do Brasil no torneio. Durante o período, os usuários encontrarão no aplicativo opções de Sacolas Surpresa de categorias especialmente associadas aos momentos de torcida, como padarias, mercados, bebidas, salgados, doces e outros produtos ideais para reunir amigos e familiares durante os jogos. 

A iniciativa também reforça o propósito da foodtech de conectar economia e sustentabilidade em momentos do cotidiano. Ao adquirir uma Sacola Surpresa, os consumidores têm acesso a alimentos de qualidade por preços reduzidos, enquanto ajudam a evitar que itens ainda próprios para consumo sejam descartados.

“A Copa é um momento de encontro, celebração e compartilhamento. Queremos mostrar que também pode ser uma oportunidade para consumir de forma mais consciente. Ao escolher uma Sacola Surpresa para acompanhar os jogos, o consumidor economiza, descobre novos estabelecimentos e ainda ajuda a evitar o desperdício de alimentos. É uma forma simples de gerar impacto positivo enquanto torce pelo Brasil”, afirma Marcelo Fernandes, Head de Marketplace da Food To Save.

Além das ações voltadas ao público final, a Food To Save também realizará um trabalho junto aos estabelecimentos parceiros, incentivando principalmente padarias e mercados a disponibilizarem seus excedentes na plataforma durante o período da competição. A expectativa é ampliar a oferta de Sacolas Surpresa e atender ao aumento da demanda gerada pelos dias de jogo.

Ao completar cinco anos de atuação, a marca reforça seu posicionamento de que é possível unir conveniência, economia e impacto positivo para o planeta. Durante o evento esportivo, a empresa convida os brasileiros a mostrarem que a torcida também pode fazer a diferença fora dos gramados, ajudando a reduzir o desperdício de alimentos e promovendo um consumo mais responsável.

Sobre a Food To Save:

A Food To Save é uma foodtech sustentável que nasceu em 2021 para revolucionar o desperdício de alimentos no Brasil. Hoje está presente em 14 estados e mais de 100 cidades. Por meio de um aplicativo, atua como um elo entre estabelecimentos como padarias, supermercados, franquias, indústrias, hortifrutis, entre outros, que possuem excedentes de produção, produtos próximos à data de vencimento ou fora do padrão, mas que ainda estão perfeitamente consumíveis. e clientes engajados com o consumo consciente. 

Com mais de 7.5 milhões de usuários cadastrados e 5 milhões de Sacolas Surpresa resgatadas, a startup ajudou a salvar mais de 8  mil toneladas de alimentos que seriam desperdiçados, o que representa um total de 13 mil toneladas de CO2 que deixaram de ser emitidos na atmosfera. A foodtech está entre os 6 aplicativos mais baixados no Brasil, e recebeu selo do Sistema B, reforçando seu compromisso com a sustentabilidade, passando a integrar também a Rede Brasil do Pacto Global das Nações Unidas (ONU).Entre as marcas que fazem parte desse movimento estão: Cacau Show, GPA, Rei do Mate, St. Marche, Zé Delivery, entre outros.

Hoje os dados deixaram de ser apenas históricos para se tornarem uma das principais alavancas na construção de experiências relevantes e duradouras, e a base para estratégias que antecipam necessidades e potencializam resultados. Nesse contexto, além de entender o que aconteceu, as companhias passaram a buscar respostas para o que está acontecendo no presente, e principalmente, o que ainda irá acontecer.

Segundo estudo da McKinsey & Company, empresas que utilizam dados de forma avançada para a personalização podem gerar até 40% mais receita nessas iniciativas, além de melhorar significativamente a satisfação dos clientes. Esse movimento reflete uma mudança mais profunda: a transição de um modelo orientado à conversão e volume, para uma abordagem centrada na jornada do cliente, em que cada interação deixa de ser um evento isolado e passa a compor uma relação contínua, fortalecendo a reputação e acelerando o sucesso do negócio. E é justamente aqui que os dados ganham protagonismo.

No mercado brasileiro, essa evolução tem sido impulsionada pelo avanço tecnológico e pelo aumento da expectativa (ou nível de exigência) dos consumidores. Um estudo da Salesforce mostra que 73% dos consumidores esperam que as empresas compreendam suas necessidades e expectativas, mas apenas pouco mais da metade acredita que isso realmente acontece, evidenciando uma lacuna clara entre intenção e entrega, ou expectativa e realidade.

Empresas que antes operavam com dados fragmentados hoje buscam consolidar informações, conectar canais e construir uma visão mais completa do cliente, não apenas para analisar, mas para agir.

Essa transformação, no entanto, não acontece de forma espontânea, e se sustenta em três pilares fundamentais.

O primeiro deles é a integração de dados. Unificar informações de diferentes pontos de contato é um grande desafio, mas deixa de ser um diferencial e passa a ser uma condição básica para garantir consistência na experiência. Sem isso, o cliente continua sendo tratado de forma fragmentada, e percebe isso rapidamente.

Já o segundo pilar é a inteligência aplicada à personalização. Dados só geram valor quando são convertidos em decisões. É necessário sair da análise descritiva e avançar para uma atuação contextual, onde as comunicações, ofertas e jornadas se adaptam ao comportamento e ao momento de cada cliente. De acordo com estudo da Epsilon, 80% dos consumidores têm maior propensão a comprar de marcas que oferecem experiências personalizadas, reforçando que a personalização deixou de ser diferencial e passou a ser expectativa do consumidor.

E o terceiro pilar é a tecnologia como viabilizadora da experiência. Ferramentas de análise em tempo real, automação de jornadas e uso de inteligência artificial permitem escalar personalização sem perder eficiência, desde que aplicadas com critério.

Mas como toda mudança de comportamento é sempre desafiadora, as organizações encontram barreiras relevantes quando decidem atuar de maneira orientada por dados. Qualidade e governança de dados são pontos críticos. Afinal, não existe experiência consistente construída sobre bases inconsistentes. Um levantamento da Gartner indica que a má qualidade de dados custa, em média, US$ 12,9 milhões por ano, um impacto direto que vai além da operação e afeta decisões, eficiência e a própria experiência do cliente.

Ao mesmo tempo, cresce a responsabilidade das empresas em garantir privacidade, transparência e uso ético das informações dos seus clientes. Segundo a PwC, 85% dos consumidores afirmam que não farão negócios com empresas nas quais não confiam em relação ao uso de seus dados, reforçando que privacidade e transparência deixaram de ser exigências regulatórias e passaram a ser fatores de decisão do cliente.

Talvez o maior desafio do dia a dia esteja na capacidade de transformar dados em ação. Muitas organizações evoluíram na coleta e armazenamento de dados, mas ainda encontram dificuldade em utilizar essas informações na construção de interações que sejam coerentes, eficientes e mensuráveis, e principalmente rentáveis.

E, em um cenário cada vez mais orientado por inteligência artificial, quando se trata de experiência do cliente, existe uma linha muito tênue entre o bom e o ruim: o uso excessivo de automações que podem comprometer a humanização da experiência. Personalizar não é apenas automatizar, é, sobretudo, encontrar o melhor momento para intervir de forma relevante e transformar a experiência em valor real.

No fim, a diferença não está em ter mais dados, mas em fazer o melhor uso deles. Afinal, empresas que ainda tratam dados como registro estão, na prática, tomando decisões às cegas.

As empresas que conseguem transformar dados em valor real são aquelas que deixam de enxergar o cliente como um número ou um ponto de contato isolado, e passam a atuar com uma mentalidade organizacional centrada no cliente, buscando a construção de relações contínuas, baseadas em contexto, relevância e confiança.

O próximo passo dessa evolução já começa a se desenhar. A tendência é que a experiência do cliente se torne cada vez mais preditiva, integrada e, quem sabe até invisível, com os dados atuando nos bastidores para antecipar necessidades, reduzir fricções e tornar a jornada mais fluida. Nesse cenário, o desafio deixa de ser apenas coletar informações e passa a ser orquestrar experiências que façam sentido, no tempo certo e da forma certa.

Porque, no fim, não é sobre dados.

É sobre decisões que conectam e geram valor de longo prazo.

“Temos observado um crescimento consistente da presença feminina na corretagem, especialmente entre mães que buscam mais autonomia e flexibilidade profissional. Na MRV, oferecemos suporte, capacitação e oportunidades reais de crescimento, valorizando trajetórias diversas e incentivando o desenvolvimento de carreira”, afirma o VP Comercial e Marketing da MRV, Thiago Ely.

O avanço acompanha uma tendência nacional. Segundo o Cofeci (Conselho Federal de Corretores de Imóveis), as mulheres já representam 35,5% dos corretores de imóveis do país e respondem por 40% dos novos registros da profissão Hoje, cerca de 232 mil mulheres atuam no mercado imobiliário brasileiro.

Flexibilidade que faz a diferença

Na prática, a flexibilidade da profissão tem sido decisiva para muitas mulheres. Gestora de vendas da MRV no RS, Lilian da Silveira Tavares, destaca que conciliar a maternidade com a carreira exige organização, planejamento e boa rede de apoio, mas a autonomia da corretagem permite acompanhar momentos importantes da vida da filha – como consultas médicas e outras ocasiões – sem abrir mão do crescimento profissional. “Após a maternidade, essa busca por estabilidade e autonomia se intensificou, já que passei a ter uma motivação ainda maior para construir um futuro seguro para minha família, sem abrir mão de estar presente na criação da minha filha”.

Dados do Raio-X da Corretora 2024, da DataZAP, mostram que 56% das mulheres ingressam na área em busca de maior autonomia profissional, cerca de 70% atuam de forma autônoma e três em cada quatro corretoras são mães. Além disso, a presença feminina tem ganhado destaque também pela proximidade com o público. Em muitos lares, a decisão final de compra do imóvel passa pelas mulheres, o que fortalece a relação de confiança entre cliente e corretora ao longo da jornada de compra.

Novo canal para aproximar corretores e oportunidades

Como parte da estratégia para fortalecer sua rede comercial, a MRV acaba de lançar o perfil @mrvparacorretores no Instagram. O canal reúne informações sobre lançamentos, tendências do mercado, dicas de vendas, campanhas e conteúdos exclusivos voltados aos corretores parceiros. 

A companhia também está com cerca de 100 vagas abertas para o credenciamento de  corretores autônomos no Rio Grande do Sul. Com mais de duas mil unidades disponíveis para venda em Porto Alegre, Canoas e São Leopoldo, a empresa amplia sua equipe comercial para acompanhar a expansão das operações no estado. Os interessados podem entrar em contato pelo telefone (51) 98044-2244 ou pelo e-mail gabriel.abianna@mrv.com.br.

A MRV oferece um programa estruturado de formação para novos corretores, com capacitação por meio da Escola de Vendas MRV e incentivos voltados à qualificação profissional e ao desenvolvimento da carreira.

Sobre a MRV

Com 46 anos de mercado e o propósito de construir sonhos que transformam o mundo, a MRV é uma das cinco empresas que compõem o grupo MRV&CO. Reconhecida como a maior construtora e incorporadora da América Latina, a companhia tem foco em empreendimentos residenciais acessíveis, voltados à realização do sonho da casa própria. A MRV já entregou mais de 500 mil unidades, impactando positivamente a vida de mais de 1,6 milhão de pessoas em todo o país.

“A IA agêntica está transformando a experiência do cliente, passando de um engajamento assistido para uma execução governada”, afirma o vice-presidente executivo e diretor de tecnologia (CTO) da Genesys, Glenn Nethercutt. “Com a Pinkfish, estamos avançando na orquestração agêntica ao conectar a intenção do cliente aos dados corporativos, workflows de negócios e ações governadas por meio do Genesys Cloud AI, permitindo que as organizações resolvam necessidades mais complexas dos clientes com maior autonomia, controle e rapidez”.

Acelerando a orquestração agêntica por meio da execução corporativa

À medida que as organizações buscam migrar de workflows estáticos para uma IA autônoma, elas precisam eliminar a distância entre o engajamento com o cliente e a execução corporativa. A Pinkfish amplia a capacidade do Genesys Cloud Agentic Virtual Agent e dos Genesys Cloud Copilots de acessar dados com segurança e executar ações em sistemas corporativos.

Com mais de 500 integrações que suportam 25.000 ferramentas MCP abrangendo CRM, ERP, TI, RH, gestão de pedidos, faturamento e outras aplicações empresariais, a Pinkfish traz para o Genesys Cloud um dos ecossistemas MCP mais amplos do setor de experiência do cliente (CX). Esses recursos ajudarão as organizações a superar alguns dos principais obstáculos para a adoção da IA agêntica: sistemas fragmentados, workflows desconectados e complexidade operacional, fatores que frequentemente impedem a entrega de experiências mais autônomas e orientadas a resultados.

A aquisição também ampliará as capacidades do Genesys Cloud Agentic Virtual Agent para orquestrar e concluir autonomamente atividades dos clientes dentro de diretrizes de governança confiáveis. Como resultado, o Agentic Virtual Agent poderá resolver necessidades mais complexas dos clientes de ponta a ponta, aprimorando as experiências de autoatendimento, reduzindo o esforço do cliente e diminuindo a necessidade de transferências entre equipes.

“Fundamos a Pinkfish porque acreditamos que a IA só atinge todo o seu potencial quando pode operar de forma segura em toda a empresa”, destaca a CEO e cofundadora da Pinkfish, Charanya Kannan. “Toda grande experiência do cliente combina conversas significativas com ações relevantes que abrangem CRM, ERP, faturamento e o restante da organização. Ao unir a liderança da Genesys em orquestração de IA com os recursos de automação de workflows impulsionados por IA da Pinkfish, ajudaremos as organizações a avançar rumo a uma IA capaz de agir com segurança, concluir atividades dos clientes em toda a empresa e proporcionar experiências excepcionais”.

Avançando na automação de workflows com IA

A combinação do Genesys Cloud AI com a automação de workflows orientada por linguagem natural da Pinkfish permitirá que as organizações criem e implementem workflows sofisticados de CX baseados em IA, tornando a orquestração agêntica mais acessível aos usuários de negócios e acelerando o tempo até a geração de valor.

Por exemplo, quando um cliente entra em contato com um varejista por causa de um pedido atrasado, um Agentic Virtual Agent poderá verificar o status do pedido, consultar as informações de envio, conceder um crédito de serviço, atualizar a modalidade de entrega e notificar o cliente, coordenando todas essas ações entre diferentes sistemas sem necessidade de intervenção humana. Em vez de encaminhar a solicitação para várias equipes e sistemas, o Agentic Virtual Agent poderá concluir todo o processo de ponta a ponta em uma única interação.

Esses recursos também poderão ser combinados ao Genesys Cloud Case Management para dar suporte a processos intensivos em workflows, como integração de clientes (onboarding), processamento de sinistros de seguros, autorizações de devolução de mercadorias, solicitações de serviços de empréstimos, gestão de garantias e outros processos empresariais que envolvem operações de front office e back office.

“A empresa autônoma depende da capacidade de coordenar ações em ambientes empresariais complexos, mantendo governança e controle”, ressalta a CEO e principal analista da Valoir, Rebecca Wettemann. “Com a incorporação da Pinkfish, o Genesys Cloud está preparado para ampliar seus recursos de automação de workflows e conectividade corporativa, ajudando as organizações a escalar a orquestração agêntica”.

Uma das maiores preocupações das companhias é justamente o uso de seus dados dentro dessas ferramentas. Segundo a Gartner, até o fim de 2026 mais de 80% das empresas terão utilizado APIs ou modelos de IA generativa em algum nível. Esse crescimento acelerado amplia não apenas a adoção da tecnologia, mas também os riscos relacionados à privacidade, segurança e transparência das informações.

Diante dessas preocupações, muitas organizações têm investido na criação de ambientes controlados para o uso de ferramentas de IA. O relatório F5 State of Application Strategy Report apontou que 96% das organizações estão planejando e desenvolvendo suas próprias plataformas de IA. Com essas iniciativas, os dados permanecem dentro da empresa, o uso da tecnologia pode ser monitorado e as interações realizadas nesses ambientes ficam mais seguras e rastreáveis. Esse tipo de abordagem permite aproveitar o potencial da inteligência artificial sem abrir mão do controle e proteção das informações corporativas.

Além disso, para garantir um cenário mais seguro, é fundamental que as organizações estruturem sua governança desde o início, permitindo acelerar a adoção da IA com menos dificuldades e menor exposição a riscos. Com uma gestão bem estruturada, a inovação consegue crescer de forma mais segura e sustentável.

A balança entre a exposição dos dados e seu uso nas ferramentas é um dos grandes debates dos dias atuais. Empresas que limitam o uso de IA tendem a perder competitividade, enquanto aquelas que liberam seu uso apresentam aumento do risco da exposição dessas informações. Nesse cenário, o ponto de equilíbrio passa por estruturar essa utilização: permitir experimentação em ambientes controlados, definir limites claros para dados sensíveis, educar os times sobre riscos e boas práticas. Esse equilíbrio é o que sustenta o uso responsável da tecnologia.

Sendo assim, a discussão sobre a governança de IA nas empresas está longe de acabar, porque envolve estratégia, negócio, segurança e responsabilidade corporativa. Enquanto as organizações não conseguirem equilibrar inovação, segurança e transparência em suas operações, esse tema continuará em debate. Por isso, a governança de IA não deve ser vista como uma discussão temporária, mas como um processo contínuo de adaptação, aprendizado e evolução diante das transformações que a tecnologia continuará trazendo.

Reconhecida como a maior plataforma de assinatura eletrônica e digital do Brasil, a D4Sign é especializada na formalização e gestão de documentos com validade jurídica, atendendo empresas de diferentes portes e segmentos. Com a parceria, clientes da Smark passam a contar com uma operação ainda mais integrada, unindo relacionamento, gestão de oportunidades e assinatura de contratos em um fluxo contínuo e conectado.

Como parte do acordo, clientes da Smark terão benefícios exclusivos na contratação da D4Sign, incluindo a bonificação dos recursos de Busca Avançada e Suporte Premium, ampliando a experiência de uso e a capacidade de gestão documental das empresas.

A parceria surge em um momento em que as organizações buscam reduzir etapas manuais, acelerar processos comerciais e aumentar a eficiência operacional sem abrir mão da segurança jurídica. Ao conectar CRM e assinatura eletrônica, as empresas passam a ter mais visibilidade sobre toda a jornada do cliente, desde a geração da oportunidade até a formalização do negócio.

“A assinatura de um contrato não deve ser tratada como uma etapa isolada do processo comercial. Quando conectamos a formalização do negócio às informações que já estão sendo trabalhadas no CRM, eliminamos retrabalho, reduzimos riscos operacionais e damos mais velocidade às negociações. Essa parceria com a Smark nasce justamente para aproximar duas frentes que são essenciais para o crescimento das empresas: a gestão do relacionamento com o cliente e a conclusão segura dos negócios”, comenta o Coordenador Comercial da D4Sign, Kauê Oliveira.

Segundo o CEO da Smark, Leandro Ceccato, a integração responde a uma necessidade crescente do mercado de unir relacionamento, gestão e execução em um único fluxo de trabalho. “Acreditamos que a evolução da gestão comercial passa pela integração entre processos que tradicionalmente operavam de forma separada. Ao aproximar CRM e assinatura eletrônica, criamos uma jornada mais fluida para nossos clientes, permitindo que informações estratégicas acompanhem toda a trajetória do relacionamento, desde a geração da oportunidade até a formalização do negócio”.

Além dos benefícios operacionais, a parceria amplia o acesso dos clientes da Smark a uma das plataformas de assinatura eletrônica mais completas do mercado. A D4Sign oferece diferentes métodos de autenticação, recursos avançados de automação, inteligência artificial aplicada à gestão documental e uma infraestrutura alinhada às principais práticas de segurança da informação, incluindo certificações reconhecidas pelo mercado.

Para Ceccato, a transformação digital só gera resultados reais quando está conectada às necessidades das pessoas e dos negócios. “Na Smark, defendemos que tecnologia deve impulsionar pessoas, não substituí-las. A assinatura de um contrato é um momento decisivo da jornada comercial e precisa estar conectada ao histórico de relacionamento do cliente. Com essa parceria, ajudamos as empresas a ganhar produtividade, governança e previsibilidade, sem perder de vista aquilo que realmente sustenta os negócios: a confiança construída entre pessoas”.

A expectativa é que a parceria contribua para acelerar processos comerciais, fortalecer a governança documental e oferecer uma experiência mais fluida para empresas que buscam crescimento sustentável por meio da integração entre tecnologia, gestão e relacionamento.

Sobre a Smark

Pioneira no Brasil em CRM para gestão de vendas e pós-vendas, a Smark soma cerca de vinte mil contratos gerenciados em sua plataforma ao longo dos mais de 28 anos de atuação no país. A empresa atende clientes nas áreas de saúde suplementar, indústrias, facilities, segurança patrimonial, refeições coletivas e tecnologia e serviços diversos, com marcas renomadas como Dimep, Sapore, Grupo Adservi, Cucinare e Imap, entre outras. Só na área da saúde, atende mais de 70 operadoras Unimed.

Sobre a D4Sign by Zucchetti 

A D4Sign é uma plataforma brasileira de assinatura eletrônica e digital que, desde 2024, integra o ecossistema da multinacional italiana Zucchetti. Mais de 500 mil empresas confiam à D4Sign a gestão de seus documentos, por meio de soluções seguras, inteligentes e integradas para armazenamento, gestão e formalização, atendendo organizações de diferentes portes e segmentos. Pioneira em seu segmento com integração direta de dados com o Governo Federal, a D4Sign também foi a primeira na implementação de 15 métodos de autenticação, incluindo o PIX, elevando os padrões de segurança, confiabilidade e conformidade jurídica dos processos digitais no Brasil. 

Reconhecida por sua vocação inovadora, foi a primeira empresa do mercado brasileiro a aplicar um ecossistema de Inteligência Artificial de forma prática ao negócio, com o lançamento do D4Sign.AI., que permite reduzir em até 70% o tempo dedicado à leitura e à análise de contratos, por meio da geração automática de resumos e de um chatbot inteligente que esclarece dúvidas das partes envolvidas, apoiando a tomada de decisão e aprimorando a experiência do usuário ao longo de todo o fluxo de assinatura. Além disso, é possível analisar dados operacionais e comportamentais para identificar padrões, gerar insights e otimizar fluxos de assinatura e a gestão contratual. O resultado é mais controle, eficiência operacional e segurança jurídica.

A constatação que começa a ecoar nos corredores das grandes empresas de tecnologia é clara: dar acesso à IA para um time de desenvolvimento sem um processo estabelecido é como liberar deploy em produção sem testes. A sensação inicial é de velocidade, mas a conta chega rapidamente em forma de retrabalho, decisões inconsistentes e um perigoso débito técnico.

A popularização de ferramentas baseadas em agentes fez com que a IA deixasse de ser apenas assistiva, passando a influenciar diretamente decisões de implementação e arquitetura. O problema é que, sem governança, modelos genéricos passam a tomar decisões técnicas importantes sem qualquer alinhamento com a estratégia do produto ou os padrões do time.

Para evitar que a adoção de IA se transformasse em um passivo arquitetural, é necessário formalizar etapas que costumam ser ignoradas na pressa do dia a dia. A conclusão que tive, ao longo da minha experiência na Qive, é: a IA não deveria decidir arquitetura sozinha, mas operar dentro de um fluxo onde contexto, revisão e execução fossem claramente separados.

E esse novo framework operacional baseia-se em três pilares fundamentais que servem de modelo para o mercado:

1. A regra de ouro: não gerar código antes do alinhamento 

A primeira fase do fluxo estruturado proíbe que qualquer linha de código seja gerada antes de um alinhamento técnico humano. Em vez de atuar como uma mera geradora de scripts, a IA é utilizada inicialmente como uma parceira de system design. Ela conduz o time em um brainstorming para levantar dependências, identificar riscos e gerar uma especificação. 

Apenas após a aprovação desta especificação técnica, a execução do código é autorizada. O racional é simples: uma especificação rejeitada custa minutos, mas um código reescrito por falta de alinhamento custa horas ou dias.

2. Criação da memória operacional do projeto

Sem contexto, qualquer IA responde de forma genérica. Para resolver isso, a governança exige a criação de uma “memória operacional do projeto”. E isso pode ser feito através de arquivos de contrato (como o AGENTS.md) que ditam a arquitetura de diretórios, padrões internos e, sobretudo, os antipadrões e o que explicitamente não deve ser feito pela IA. 

Além disso, a adoção de servidores MCP (Model Context Protocol) permite que os agentes consultem automaticamente dados estruturados e em tempo real em ferramentas como Jira e Notion, garantindo que o robô já inicie a sessão compreendendo as regras de negócio.

3. O humano como guardião absoluto

Um detalhe inegociável na era da IA é que o fluxo não elimina a etapa de revisão final humana. Quando a inteligência artificial absorve a digitação do código a partir de um plano validado, o Code Review deixa de ser uma caça a erros de sintaxe e passa a focar no que realmente importa: a segurança, a legibilidade e a qualidade da implementação. A IA escreve, mas o time continua sendo o guardião absoluto do que vai para produção.

Com esses três insights, é possível dizer que a IA não está substituindo o pensamento crítico; paradoxalmente, ela está elevando o nível técnico das discussões humanas ao forçar os times a formalizarem decisões, criarem documentações vivas e exigirem clareza arquitetural.

Para as empresas que ainda estão patinando na adoção de IA, a lição mais valiosa do mercado atual é: pare de buscar o prompt perfeito e comece a desenhar o fluxo de trabalho. Ferramentas e modelos evoluirão a cada trimestre, mas processos de engenharia bem desenhados continuam sendo o principal fator que separa a verdadeira velocidade do caos. A maior mudança trazida pela IA não é a automação do código em si, mas a necessidade inadiável de amadurecer os processos de engenharia corporativos.

Mais do que benefícios pontuais, empresas têm apostado em modelos estruturados de engajamento que incorporam rankings, missões semanais, acompanhamento de performance em tempo real e reconhecimento contínuo de micro conquistas. A proposta é transformar metas e entregas do cotidiano em estímulos mais tangíveis para os colaboradores, incentivando avanços constantes nas etapas do funil, maior geração de leads qualificados e evolução consistente de indicadores internos.

De acordo com Thiago Brandão, CEO e cofundador da Loyalme, a combinação entre gamificação, reconhecimento e metas claras contribui para aumentar a previsibilidade operacional e criar equipes mais resilientes, especialmente em cenários de alta competitividade e pressão por performance.

“Quando o colaborador consegue visualizar sua evolução e percebe reconhecimento constante pelas pequenas entregas do dia a dia, o engajamento deixa de depender apenas de cobrança. Programas estruturados ajudam a fortalecer disciplina, senso de pertencimento e cultura de alta performance de forma muito mais sustentável”, afirma.

Com o avanço da digitalização e da gestão orientada por dados, programas de fidelidade corporativos deixam de ocupar apenas um papel motivacional e passam a integrar estratégias mais amplas de performance, retenção e crescimento empresarial. 

O executivo destaca que iniciativas desse tipo também contribuem para reduzir índices de rotatividade e fortalecer o alinhamento entre liderança e equipes. “Ao equilibrar competição saudável, metas coletivas e indicadores transparentes, organizações conseguem estruturar ambientes mais colaborativos e preparados para sustentar crescimento contínuo no longo prazo”, complementa.

SOBRE A LOYALME

Fundada por Nara Iachan, Thiago Brandão e Lionardo Nogueira, a Loyalme é uma startup especializada em soluções de tecnologia para fidelizar clientes de grandes empresas. Fundada a partir da necessidade do mercado de atender o público B2B, a empresa se dedica a desenvolver estratégias que não só atraem, mas também retêm clientes, com a oferta de clubes de benefícios (com cupom, cashback e carteira digital), marketplace (com compras dentro de apps parceiros) e gamificação onde as missões cumpridas se transformam em bonificações. Hoje, a startup opera mais os maiores clubes de vantagens do mercado, com clientes como Bradesco, Ticket, Natura e outras, impactando mais de 70 milhões de pessoas.

O aporte coincide com o lançamento do Jota 2.0, a maior virada do produto desde a estreia: a passagem de um assistente que responde quando perguntado para um agente que se antecipa. Em vez de esperar o comando do cliente, o Jota 2.0 categoriza os gastos automaticamente, controla despesas, organiza as contas e produz insights proativamente. Nos primeiros testes, o engajamento foi de até cinco vezes o da versão anterior.

É o segundo aporte que a empresa recebe em pouco mais de um ano. No início de 2025, o Jota havia captado R$ 60 milhões em uma rodada seed liderada pela MAYA Capital, com participação da HOF Capital, Big Bets, Alter Global e North Ventures. Desde então, partindo do zero, chegou a cerca de 300 mil clientes e R$ 3,5 bilhões em volume transacionado anualizado.

A tese do Jota é que a principal interface financeira será uma conversa. Boa parte dos empreendedores brasileiros nunca chegou a uma planilha de Excel: administra o negócio de cabeça e no caderninho, anotando à mão o que entra, o que sai e quem ficou devendo. Em vez de exigir que essas pessoas aprendam a operar mais um sistema, o Jota faz o caminho inverso: entende o que o cliente precisa, por texto, áudio ou foto, e executa.

“A gente quer aposentar o caderninho”, diz Davi Holanda, fundador e CEO do Jota. “Quem empreende precisa vender, atender e fazer o negócio crescer, não passar a noite somando conta no papel. O Jota é o principal parceiro de quem toca tudo sozinho”.

Com o Jota, o empreendedor controla o dinheiro sem abrir planilha, apps de banco ou caderninho. Ele cobra clientes, vende no cartão em até 12x sem precisar de maquininha, registra quem ficou devendo e realiza pagamentos, pelo Whatsapp ou em seu app conversacional. A partir disso, o Jota lembra proativamente quem deve, quais boletos vencem, o que entrou, o que saiu, deixa o saldo rendendo enquanto o negócio roda, além de ter insights para tomar melhores decisões financeiras.

“Nosso objetivo nunca foi criar mais um aplicativo financeiro”, afirma Holanda. “Estamos construindo um assistente que ajuda milhões de brasileiros a ganhar tempo, gastar menos e decidir melhor todos os dias. Acreditamos que, daqui a alguns anos, a principal forma de cuidar do dinheiro vai ser conversando”. 

Com os recursos da Série A, o Jota pretende acelerar o desenvolvimento de sua infraestrutura de inteligência artificial e expandir as funcionalidades do assistente, antecipando entregas que já faziam parte da visão de longo prazo da empresa. Entre as frentes em estudo está a oferta de crédito em contexto, no momento exato em que o cliente precisa de liquidez.

“Os melhores produtos financeiros são aqueles que se integram naturalmente à forma como as pessoas já vivem e trabalham”, afirma Diogo Monica, General Partner da Haun Ventures. “O Jota fez exatamente isso ao construir um assistente que encontra o empreendedor brasileiro onde ele já está, no WhatsApp, falando a sua língua e do seu jeito. O Jota é um dos produtos mais promissores que vimos surgir no segmento de finanças conversacionais, e temos orgulho de liderar esta rodada Série A”. 

Sobre o Jota:

O Jota é um assistente financeiro e pessoal com inteligência artificial que funciona no WhatsApp e em aplicativo próprio. Por meio do Open Finance, reúne as contas do usuário em um só lugar, controla despesas e permite pagar boletos e Pix, gerar cobranças, vender no cartão e acompanhar a saúde financeira do negócio por áudio, texto ou imagem. Com o lançamento do Jota 2.0, a plataforma evoluiu de um assistente que responde a comandos para um agente financeiro proativo, capaz de monitorar movimentações e gerar insights para empreendedores. Fundado por Davi Holanda, empreendedor de referência no setor financeiro, que fundou a Bankly e teve papel central na criação do PagBank, o Jota foi lançado em janeiro de 2025 e já atende cerca de 300 mil clientes. Entre seus investidores estão a Haun Ventures, líder da rodada Série A, além de HOF Capital, Greyhound Capital, Alter Global, Big Bets e MAYA Capital, que liderou a rodada seed.

Com 15 anos de atuação no estado de São Paulo, a FYP Engenharia construiu uma trajetória no segmento econômico, com forte presença na região de Campinas e ampla experiência no programa Minha Casa Minha Vida. Ao longo de sua atuação, a incorporadora soma 4.268 unidades entregues.

A empresa também reúne importantes certificações do setor da construção civil, como o NDT da Caixa Econômica Federal (Nível de Desempenho Técnico), PBQP-h nível “A” e ISO 9001, reforçando sua atuação voltada à qualidade, eficiência operacional e gestão.

Para o CEO da Versi, Ebran Theilacker, a chegada da FYP Engenharia fortalece a comunidade da real estate fintech, que segue ampliando a rede de incorporadoras parceiras e expandindo sua presença no mercado imobiliário brasileiro. “Reforça nosso compromisso em conectar empresas sólidas, com experiência e visão de crescimento. A FYP tem uma trajetória consistente no segmento econômico e uma atuação muito relevante no interior de São Paulo, o que agrega ainda mais valor ao nosso ecossistema — destaca”. 

O sócio-fundador da FYP, Bruno Fakiani, também celebrou a parceria. “Desde o início, a equipe foi direta, técnica e parceira de verdade. Com visão de negócio e muita seriedade na análise. Para quem está no mercado de Minha Casa, Minha Vida, ter um investidor que entende de crédito associativo e fala a mesma língua faz toda a diferença. Estamos animados com o que vem pela frente”.

Sobre a Versi

Fundada em 2014, a Versi é especialista em soluções para incorporadoras do segmento econômico. Gerenciando investimentos e atuando com funding, é uma real estate fintech pioneira ao ser 100% dedicada a impulsionar empreendimentos em todo o Brasil ligados a programas como o Minha Casa Minha Vida, ajudando a acelerar a redução do déficit habitacional do país. Com um portfólio de obras que soma R$ 5,8 bilhões em Valor Geral de Vendas (VGV), a Versi fornece funding para incorporadoras a partir do Registro da Incorporação (RI), suportando os desafios iniciais antes da entrada da Caixa Econômica Federal. Além de funding, atua também com um ecossistema de soluções integradas para o setor, tecnologia especializada e uma comunidade que colabora e fortalece o setor de forma conjunta. Em 2024, foi listada pela Revista Exame no ranking brasileiro de Negócios em Expansão.