Walter Hildebrandi é Chief Technology Officer (CTO) da Zendesk para a América Latina, empresa onde atua há quatro anos garantindo o alinhamento das soluções à vanguarda da inovação em Customer Experience (CX). Com mais de 28 anos de trajetória em tecnologia, acumula sólida experiência em gestão e implementação de soluções com passagens em empresas como Oracle, SAP e Ernst & Young. É formado em Processamento de Dados pelo Mackenzie e especialista em Engenharia de Software pelo ITA.