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Quando inovar significa cuidar

Rossana Parizotto
Última atualização: 09/07/2025 15:17
Rossana Parizotto - Administradora, doutora em Administração pela Unisinos e pós-doutoranda pela PUCRS. Fundadora da PeopleESG.
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Como a transformação organizacional está acelerando a sustentabilidade corporativa e vice‑versa

Você já deve ter percebido como as palavras “inovação” e “sustentabilidade” aparecem cada vez mais juntas. E isso não é moda passageira, nem coincidência. Em muitas empresas, inovar já não significa apenas desenvolver um novo produto ou lançar um aplicativo: significa repensar profundamente a forma como a organização opera, toma decisões, se relaciona com seus públicos e lida com os desafios sociais e ambientais do nosso tempo. É aí que a inovação organizacional se encontra, e se funde, com a sustentabilidade corporativa.

Não faltam exemplos concretos de como essa convergência tem gerado transformações consistentes e, mais do que isso, resultados. A Interface, por exemplo, uma fabricante de carpetes com presença global, decidiu que deixaria de apenas “reduzir impactos” para passar a desenhar produtos que regenerem o planeta. Essa decisão levou a empresa a adotar carbono capturado como matéria-prima, uma ousadia tecnológica que só foi possível porque a companhia primeiro redesenhou seus próprios processos e liberou suas equipes técnicas para inovar com foco no clima, antes do custo. Já a Natura, que há anos incorpora práticas sustentáveis em sua cultura, atingiu em 2024 uma redução de 43% nas emissões absolutas dos escopos 1 e 2. Seis anos antes da meta inicialmente traçada. O resultado veio da integração de indicadores climáticos aos sistemas de gestão e remuneração, das compras à logística. Ou seja, da inovação organizacional profunda.

Essa lógica também se expressa na forma como grandes cadeias estão se reestruturando. A parceria entre Unilever e Walmart para enfrentar emissões de escopo 3 é emblemática. Compartilhar dados em tempo real entre duas organizações desse porte exigiu não só tecnologia, mas uma mudança significativa nas estruturas de governança, compliance e relacionamento com fornecedores. No Brasil, a Heineken investiu R$ 133 milhões em estações de reuso de água, reduzindo a captação em 11% nas cervejarias. A inovação aqui não está só na engenharia, mas na decisão estratégica de integrar resiliência hídrica à lógica produtiva. Há também histórias longe dos holofotes, como o lendário programa 3P da 3M, criado em 1975, que já evitou mais de 770 mil toneladas de poluentes ao permitir que qualquer colaborador proponha, e implemente, melhorias nos processos que reduzam impactos ambientais e custos. Inovação com autonomia e propósito.

O que todas essas histórias revelam é que a inovação organizacional está deixando de ser um campo restrito à área de tecnologia ou ao design de produtos. Ela passa a ser um exercício de cultura, de estratégia, de escolha política. Quando uma empresa decide, por exemplo, atrelar sua bonificação de liderança a metas ambientais ou abrir espaço para participação ativa dos seus públicos na construção de soluções, ela está inovando. Quando decide redesenhar sua logística para favorecer fornecedores locais, priorizar insumos de menor impacto ou operar com contratos que estimulem práticas regenerativas, ela está inovando. E mais: está abrindo caminho para que a sustentabilidade saia do discurso e entre no cotidiano da operação.

Importante lembrar que isso não se faz com fórmulas prontas. Mas há aprendizados que se repetem: empresas que colocam propósito no centro da estratégia conseguem alinhar decisões e gerar engajamento verdadeiro; aquelas que trabalham com dados confiáveis e indicadores transparentes conseguem medir e ajustar seu impacto com mais precisão; e aquelas que ampliam a escuta e o diálogo com seus stakeholders descobrem, muitas vezes, as respostas mais relevantes fora de suas fronteiras formais.

Essa transformação exige também que as lideranças adotem uma visão sistêmica, capaz de compreender as interdependências entre áreas, decisões e impactos. Inovar organizacionalmente significa, muitas vezes, mexer em estruturas arraigadas, desafiar métricas tradicionais de desempenho e redesenhar processos com foco em impacto e não apenas em eficiência. É nesse ponto que a cultura organizacional se mostra decisiva: ambientes que promovem escuta ativa, segurança psicológica e autonomia são mais propensos a gerar soluções que realmente endereçam os dilemas complexos da sustentabilidade. Sem essa base cultural, qualquer tentativa de mudança tende a se restringir a iniciativas isoladas, sem capacidade real de transformação.

Esse caminho também tem respaldo teórico. Stuart Hart, em sua abordagem conhecida como natural-resource-based view, argumenta que vantagem competitiva no século XXI só será sustentável se considerar os limites do planeta. John Elkington, ao cunhar o conceito de Triple Bottom Line, já apontava que lucro, pessoas e planeta precisam caminhar juntos. Ou seja, inovação e sustentabilidade não são mais dimensões separadas, elas são interdependentes.

Claro que transformar uma organização por dentro não é tarefa simples. Exige coragem para rever prioridades, disposição para aprender com erros e, principalmente, clareza de que o futuro será menos sobre “ter a melhor ideia” e mais sobre construir soluções que façam sentido para o mundo. Isso pode começar com um projeto-piloto, com a revisão de um processo, com uma nova forma de medir impacto. O importante é começar.

Inovar, hoje, é cuidar. Cuidar dos recursos, das pessoas, das relações, do tempo e dos futuros possíveis. Quando as engrenagens internas da empresa se reorganizam em torno dessa lógica, a sustentabilidade deixa de ser uma área e passa a ser uma maneira de existir no mercado. E o mercado, consumidores, investidores, talentos, tem respondido. Com confiança, com preferência e com reconhecimento.

Se você está dentro de uma organização, a pergunta que fica é: o que podemos reorganizar agora para que esse futuro seja não só possível, mas inevitável?

Referências

ELKINGTON, John. Cannibals with forks: the triple bottom line of 21st century business. Oxford: Capstone, 1997.

HART, Stuart L. Beyond greening: strategies for a sustainable world. Harvard Business Review, v. 75, n. 1, p. 66–76, Jan./Feb. 1997.

HEINEKEN BRASIL. Plano de Sustentabilidade – Brindar um Mundo Melhor: Relatório 2023/2024. São Paulo: Heineken Brasil, 2024. Disponível em: https://www.heinekenbrasil.com.br/sustentabilidade. Acesso em: 9 jul. 2025.

INTERFACE INC. Sustainability Highlights and Climate Take Back™. Atlanta: Interface Inc., 2023. Disponível em: https://www.interface.com. Acesso em: 9 jul. 2025.

NATURA &CO. Relatório de Sustentabilidade 2023/2024. São Paulo: Natura Cosméticos, 2024. Disponível em: https://www.naturaeco.com/sustentabilidade. Acesso em: 9 jul. 2025.

PATAGONIA. Action Works – Environmental and Social Initiatives. Ventura: Patagonia, 2024. Disponível em: https://www.patagonia.com/actionworks/. Acesso em: 9 jul. 2025.

3M COMPANY. 3M Sustainability Report 2023. Minnesota: 3M, 2023. Disponível em: https://www.3m.com/sustainability. Acesso em: 9 jul. 2025.

UNILEVER. Climate Transition Action Plan 2023. Londres: Unilever PLC, 2023. Disponível em: https://www.unilever.com/sustainable-living/. Acesso em: 9 jul. 2025.

WALMART. Sustainability Hub: Supply Chain and Emissions Data Tools. Arkansas: Walmart Inc., 2023. Disponível em: https://www.walmartsustainabilityhub.com. Acesso em: 9 jul. 2025.

TAGS:sustentabilidade
Por Rossana Parizotto Administradora, doutora em Administração pela Unisinos e pós-doutoranda pela PUCRS. Fundadora da PeopleESG.
Administradora, doutora em Administração pela Unisinos e pós-doutoranda pela PUCRS. Com mais de 10 anos de experiência em Recursos Humanos e 6 anos dedicados à responsabilidade social corporativa, ela é fundadora da PeopleESG. Sua empresa promove a transformação por meio de tecnologias sociais e práticas de ESG, criando soluções que conectam organizações a um impacto socioambiental positivo, fortalecendo a responsabilidade social corporativa e impulsionando mudanças significativas no mercado e na sociedade.
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